Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

🛠️ Повернення та обмін товару Ми цінуємо кожного клієнта та гарантуємо якість усіх товарів, представлених у магазині drag-auto.com. Якщо придбаний товар вам не підійшов — ви можете оформити повернення або обмін згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». ⸻ 🔁 Умови повернення товару Повернення або обмін можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо: • товар не був у використанні та не встановлювався; • збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та комплектність; • є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна). Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківську карту протягом 3–5 робочих днів. ⸻ ⚠️ Товари, що не підлягають поверненню або обміну Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню такі категорії: 1. Електричні та електронні товари, зокрема: • LED-лампи, фари, маркери, денні ходові вогні (ДХО); • блоки розпалювання, драйвери, контролери, адаптери, роз’єми; • паяльники, мультиметри, зарядні пристрої, блоки живлення. 2. Технічно складні вироби, що були підключені або встановлені. 3. Товари з пошкодженою упаковкою, слідами монтажу чи використання. 4. Комплекти з клейовою основою або декоративні елементи, які вже фіксувалися на поверхні (накладки, стрічки, підсвітки). У разі виявлення заводського браку товар підлягає гарантійній заміні або ремонту згідно з умовами гарантії виробника. ⸻ 📦 Як оформити повернення 1. Напишіть нам на info@drag-auto.com або у Viber/Telegram: +380 XX XXX XX XX 2. Вкажіть: • номер замовлення; • причину повернення; • фото або відео товару (якщо є). 3. Наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей та адреси відправлення. ⸻ 💬 Примітка Витрати на доставку при поверненні товару, який не має дефектів, несе покупець. Якщо товар визнано несправним або з браком, усі транспортні витрати компенсує магазин.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.