Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🛠️ Возврат и обмен товара Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество всех товаров представленных в магазине drag-auto.com. Если приобретенный товар вам не подошел, вы можете оформить возврат или обмен согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». ⸻ 🔁 Условия возврата товара Возврат или обмен возможно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если: • товар не был использован и не устанавливался; • сохранены товарный вид, упаковка, пломба и комплектность; • есть документ, подтверждающий покупку (чек или накладная). После получения и проверки товара, средства возвращаются на банковскую карту в течение 3–5 рабочих дней. ⸻ ⚠️ Товары, не подлежащие возврату или обмену Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату следующие категории: 1. Электрические и электронные товары, в частности: • LED-лампы, фары, маркеры, дневные ходовые огни (ДХО); • блоки розжига, драйверы, контроллеры, адаптеры, разъемы; • паяльники, мультиметры, зарядные устройства, блоки питания. 2. Технически сложные изделия, подключенные или установленные. 3. Товары с поврежденной упаковкой, следами монтажа или использования. 4. Комплекты с клеевой основой или декоративные элементы, которые уже фиксировались на поверхности (накладки, ленты, подсветки). При обнаружении заводского брака товар подлежит гарантийной замене или ремонту в соответствии с условиями гарантии производителя. ⸻ 📦 Как оформить возврат 1. Напишите нам на info@drag-auto.com или в Viber/Telegram: +380 XX XXX XX XX 2. Укажите: • номер заказа; • причину возврата; • фото или видео товара (если есть). 3. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и адреса отправки. ⸻ 💬 Примечание Расходы на доставку при возврате товара, не имеющего дефектов, несет покупатель. Если товар признан неисправным или с нехваткой, то все транспортные расходы компенсирует магазин.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.